Revista Académica Divulgativa Arjé, Julio - Diciembre 2020, Volumen 3, Número 2
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Resumen
Cuando se habla de aprendizaje, por lo ge-
neral, se asocia a los salones de clases o am-
bientes relacionados con aprendizaje formal,
sin embargo, se olvida que el saber está estre-
chamente relacionado con nuestra cotidiani-
dad en la interacción con otras personas o con
nosotros mismos.
Es por esta razón, que este artículo reflexivo
relaciona el aprendizaje desde un ambiente
fuera de un aula como lo son los tours guiados
donde la improvisación, la experiencia, el co-
nocimiento y el deseo de mostrar a los demás
lo que nos apasiona, se convergen en un claro
ejemplo de cómo el aprendizaje está presente
en todo lo que se hace.
En virtud de lo anterior, se enumeran distintos
consejos, a partir de experiencias en las que
se muestra cómo potenciar los procesos de
aprendizaje formales e informales, donde se
articula la teoría con la práctica en el desa-
rrollo de vivencias significativas y con sentido
trascendental.
Palabras claves: Aprendizaje, capacitación,
desarrollo, formación y facilitación.
Abstract
When talking about learning, it is often associa-
ted with classrooms or formal learning environ-
ments; however, we usually forget that learning
is closely related to day-to-day interactions with
others or even ourselves.
Therefore, this reflective article relates learning
with environments outside a classroom, such as
guided tours in which improvisation, experien-
ce, knowledge and the desire to show others
what we are passionate about, converge in
a clear example of how learning is present in
everything we do.
In virtue of the above, different tips are listed,
based on experiences that show how to stren-
gthen the formal and informal learning proces-
ses, where theory is articulated with practice
in the development of significant experiences
and with a transcendental sense.
Keywords: Learning, training, development,
coaching and facilitation.
Introducción
Si se pudiera comparar el aprendizaje con un
tour sería el más largo, único y especial, ya que
inicia desde que nacemos y termina hasta que
morimos, donde se intercambian roles dentro
del proceso, puede ser guía turístico, cliente y,
por qué no, hasta naturaleza u objeto de estu-
dio.
El aprendizaje es como un buen tour, una expe-
riencia que se vive una única vez y que marca
a una persona a querer volver y admirar tanto
como el guía turístico al tema en cuestión “la
naturaleza” o, por el contrario, genera sentirse
Christian Hernán Ávila Chacón
https://orcid.org/0000-0002-3036-1531
Artículo
El aprendizaje es un tour, las 5 claves y media
Learning is a tour, the 5 and a half keys
avilachaconcristian@gmail.com
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vacío y desperdiciar el tiempo. Así mismo, exis-
ten muchos tipos de tours como rutas de apren-
dizaje, aquellos técnicos que buscan ser mejo-
res como especialistas, algunos recreativos y
otros, simplemente para mejorar como perso-
na. Sin embargo, muchas historias comenzaron
después de un buen recorrido guiado.
Un facilitador o docente es como un buen guía
turístico, si conoce los intereses y motivaciones
de su cliente, seguramente, tendrá éxito, por-
que le podrá pintar un paisaje e historias, a
través de sus conocimientos y experiencias, a
cada paso que avanza el tour, pero constan-
temente en el proceso los elementos externos
sorprenden a ambos, lo que genera las expe-
riencias de aprendizaje significativo.
Los turistas son como los dicentes, quieren sen-
tirse atendidos, acompañados y lo más impor-
tante satisfechos con el tour y la experiencia,
a pesar de que hay de todo tipo de clientes,
como aquellos que desean complacer a sus se-
res queridos o los que únicamente lo hacen por
gastar tiempo, a pesar de eso, siempre existen
quienes anhelan conocer y vivir la experiencia,
por los que cobra vida y sentido hacer el tour.
En este artículo se muestran algunas claves
que, como facilitadores de un tour de apren-
dizaje, se debe conocer para que nuestra au-
diencia, los turistas en los salones de clases, se
apasionen por la experiencia y quieran volver
cada día con toda la ilusión, curiosidad y de-
seos de aprender nuevos conocimientos.
Desarrollo
Cada tour al igual que los procesos formativos
de aprendizaje es distinto, ya que sus particula-
ridades específicas se vinculan con las expec-
tativas de los usuarios o clientes, para ocasio-
nar que surjan los deseos y las motivaciones del
aprendiente para que trascienda e impacte
en su entorno.
Como punto de partida
Para hablar de construcción de conocimientos
se debe partir de los postulados que dan ori-
gen a las teorías de aprendizaje basadas en el
proceso, tales como el conductismo, construc-
tivismo, cognitivismo y conectivismo. Así mismo,
repasar los estilos de aprendizaje basados en
el individuo o dicente y su forma de aprender,
para comprender los perfiles de acomodador,
divergente, convergente y asimilador.
El conductismo es un modelo muy funcional
para contar con resultados validados y obser-
vables, sin embargo, al estar basado en estí-
mulos para alcanzar lo que se espera muchas
veces se pierde el enfoque en el ser humano.
En otras ocasiones puede ser divertido, por
ejemplo, con las estrategias gamificadas que
se basan en dar recompensas. Además, otro
de los enfoques tradicionales es el constructi-
vismo que se fundamenta en el rol activo del
dicente en relación con su grupo o entorno
social, muchos de los ejemplos están dirigidos
a la resolución de casos o problemas y el des-
cubrimiento que puede hacerse en grupos de
trabajo o de manera individual.
Otra teoría relativamente reciente es el cogni-
tivismo, el cual se fundamenta en el constructi-
vismo, con la diferencia que se orienta de ma-
nera individual en la mente de la persona, me-
diante los conocimientos previos, por ejemplo,
la narración de historia (storytelling), mapas
conceptuales o gráficas. La última teoría es el
conectivismo, se basa en el aprendizaje a par-
tir de conexiones que existen en el interior de
los entornos virtuales o web, sin lugar a duda,
lo que la convierte en una de las más utilizadas
en E-learning, puesto que busca el compromi-
so e interés de los alumnos a partir de grupos
de trabajo y sus interrelaciones, un claro ejem-
plo de este tipo de teorías se ven con las redes
sociales, foros y wikis.
Desde la perspectiva del Individuo o dicente,
los estilos que identifican la forma en cómo las
personas aprenden y perciben el mundo, se
encuentra en el perfil del acomodador, quien
se diferencia al estar enfocado en la expresión
artística tanto visual como metafórica, ya que
busca la información en los demás, resuelve
problemas de manera intuitiva con base en la
prueba y error. Aunado a las teorías existen los
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tipos de aprendizajes, por ejemplo, el asimila-
dor es un tipo en el que los individuos prefieren
la investigación teórica, donde puedan ana-
lizar la información, son menos enfocados en
las personas, puesto que juzgan las ideas por la
teoría más que por su valor práctico.
Cuando se habla del tipo de aprendizaje diver-
gente se refiere a las personas que van de lo
amplio y abstracto a lo concreto, con habili-
dad imaginativa, por lo que necesitará técni-
cas o herramientas que refuercen la capaci-
dad de sintetizar. Por último, existe el tipo de
aprendizaje convergente que se caracteriza
por resolver problemas o tomar decisiones y
aplicaciones prácticas, ya que tiene un apren-
dizaje más metódico enfocado en el problema
específico; una de las técnicas que ayuda a
ambos tipos de aprendizaje a llegar a un con-
senso es el Design Thinking o Diseño de pensa-
miento, ya que en sus cinco etapas la metodo-
logía posibilita diversas acciones que culminan
con el prototipado.
Así inicia el tour
Ningún educador nació aprendido, sino fue
porque pasó por las manos de un docente, por
esta razón, es que no se llega a ser profesio-
nal en la enseñanza leyendo libros, sino en el
campo con la práctica, al igual que un guía
turístico.
En un tour siempre se inicia con la empatía y
entender que es lo que desea ver la audiencia,
sus expectativas, además, comprender que to-
dos partimos de un conocimiento, en especial,
cuando se refiere a adultos donde pueden sa-
ber más del tema que el propio guía.
Probablemente, exista mucha información y
teorías que están al alcance de un clic, sin em-
bargo, algunas de las claves que he aprendido
en procesos de aprendizaje formales e informa-
les con adultos, las adquirí cuando hacía tours,
es así como nace la pasión por los procesos de
aprendizaje.
Figura 1. Teorías y estilos de aprendizaje.
Fuente: elaboración propia, 2020.
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Primera clave: una persona aprenderá algo
cuando sea interesante (datos, números o
historias)
La atención es como una estrella fugaz o como
un colibrí que vuela en el bosque, un gesto, un
momento, una buena experiencia es suficiente
para cautivar a un público exigente.
El catedrático y neurocirujano Rosler (2015, 9m
17s) dice que “tenemos que atrapar la aten-
ción antes de decir hola”, una historia se pue-
de recordar sin usar una sola palabra, así es
como poner números o reforzar con datos ge-
nera interés hasta en los textos más aburridos, a
esto lo llama Capturología.
Una herramienta es el Storytelling o la narra-
ción de historias, sin duda para niños y adultos,
en todos los escenarios, bien empleado, tiene
los mismos resultados que una anécdota con
estructura y es más fuerte y útil que el árbol
grande en medio del sendero o la mejor tec-
nología en los salones de clases, para captar
la atención y abrir la mente de la comunidad
educativa.
Segunda clave: una persona aprenderá algo
cuando lo necesite (satisfacer sus necesida-
des)
Charles Darwin decía que “un hombre que se
atreve a perder una hora de tiempo no ha des-
cubierto el valor de la vida” (Hart, 2018, p.1) el
padre de la teoría de la evolución no se equi-
vocaba, por naturaleza si lo que enseñan no se
puede aplicar en la vida o en la realidad de las
personas pierde el valor, es por esta razón que
generar el deseo de usar la información mar-
ca la diferencia para mantener o aumentar la
atención; de esta forma existirá una motiva-
ción intrínseca (que viene desde adentro de la
persona) por aprender.
Por consiguiente, lograr calzar las necesidades
de la audiencia con el tema en cuestión es la
clave para garantizar que el interés y la apertu-
ra, por parte del dicente, se mantenga duran-
te el tiempo que dure el recorrido, sin dejar de
lado que el foco es generar saberes.
Tercera clave: una persona aprenderá algo
cuando se sienta identificado (sentimientos
y emociones)
Esta clave se considera como el espejismo, ya
que las personas recuerdan siempre como los
hicieron sentir y la información complementa-
ria, en algunos momentos el recuerdo puede
jugar una mala pasada, porque está cargado
de emociones y no de conocimientos siendo
como espejismo, ya que no se logra el objeti-
vo de trasmitir el conocimiento, convirtiéndose
en una sesión más motivacional que integral.
Sin embargo, cuando concientizamos o sensi-
bilizamos antes de abordar una temática esta
clave recobra gran poder y permite bajar las
barreras abriéndose a la transformación o la
posibilidad del cambio en las personas.
Muchas teorías hablan de que las emociones y
el aprendizaje son como las raíces de los árbo-
les en la tierra fértil, que se complementan; sin
emoción no hay razón para aprender.
Cuarta clave: una persona aprenderá algo de
manera fácil cuando sea dinámico (lúdico, le
entretenga y sea práctico)
Me gusta recordar al docente/conferencista
Ramón Barrera (2016, 8m 57s) cuando habla
del “Sorprendizaje” la capacidad de sorpren-
der dentro del proceso de aprendizaje, algo
que suena sencillo, pero que cada vez es más
complicado, sin embargo, en la era del cono-
cimiento es fácil buscar nuevas opciones que
permitan ese efecto WOW necesario para la
audiencia. Algo que se considera esencial
para lograr esta clave es buscar buenas prácti-
cas de otras industrias o áreas del conocimien-
to y adaptarlas al proceso de aprendizaje.
Un ejemplo de esto es la gamificación o ludifi-
cación, que consiste en tomar de base la estra-
tegia de los juegos, que normalmente existen,
y adaptarlos a un proceso de aprendizaje, en
donde se tiene un objetivo claro y aprovecha
los recursos disponibles para revolucionar lo or-
dinario.
El uso de la tecnología no únicamente por ne-
cesidad, sino como apoyo, donde se pueden
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utilizar algunas herramientas digitales, permiten
el aprendizaje colaborativo y la sana compe-
tencia; lo importante es aplicarlo de manera
correcta y oportuna para mantener la aten-
ción, algunos ejemplos son: Kahoot, Quizizz, So-
crative, Cerebriti, Classtools, Mentimeter, Ahas-
lides, etc.
Quinta clave: una persona aprenderá algo
cuando quien lo imparte sea auténtico
Una persona no solo trasmite lo que sabe,
muestra al mundo lo que realmente es, por
esta razón la autenticidad se transmite. Aun-
que existen comentarios diversos en relación
con la teoría de las neuronas espejo, hay algo
en lo que sí se coincide y es que la actitud se
refleja en los demás; ser auténtico es distinguir-
se siendo libre para mostrar al ser que cada in-
dividuo tiene dentro.
El artista y escritor Austin Kleon (2020, 7m 06s)
dice: “Escribe el libro que quieres leer”, el po-
der demostrar que es importante ser único es
asumir la responsabilidad de distinguirnos y
abrir la posibilidad a la creatividad e innova-
ción. Al conocerse se descubren fortalezas y
deseos que pasan a ser metas, que al final se
transforman en sueños cumplidos.
Media clave: amar lo que se hace con pasión.
El mayor regalo que un aprendiente le puede
dar a un facilitador o a su profesor es ser recor-
dado, por sus deseos y capacidad de transmitir
eso que no se puede verbalizar, pero que le lla-
man pasión para que los demás lleguen donde
nunca se lo han imaginado.
Quiero reforzar este tema con las palabras de
unos de los mejores ornitólogos, no solo de Cos-
ta Rica, sino del mundo y que con tanta hu-
mildad trascendió las fronteras de su profesión
como lo es Alexander F. Skutch: “La recompen-
sa a mi paciencia era la íntima familiaridad con
las aves que había identificado (…) especial-
Figura 2. Las cinco claves y media.
Fuente: elaboración propia, 2020.
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mente con aquellas que fui capaz de estudiar
por muchas horas en sus nidos” (1987, parr. 3).
El presente más valioso para un profesional es
ver los frutos del tiempo invertido, en especial si
impacta la vida de otras personas y con el pa-
sar de los años se reconozca lo que llegó a ser.
Al enseñar no solo se influye en la vida de los
demás, sino se transforman mentalidades, se
rompen paradigmas, también se deja la se-
milla del cuestionamiento, del autoanálisis y,
lo más importante, se pueden crear las bases
de la actitud, los deseos y la pasión por conse-
guir lo que se anhela. A partir de un docente
o profesor se cambia el curso del destino de
una persona, se da oportunidades de visualizar
metas que tal vez nunca se cuestionaron, que
se podía llegar a realizar.
Seguramente, existen muchas claves más, pero
un buen guía y cualquier profesional que con
pasión se desarrolle en lo que hace, coloca su
marca personal, siempre destacará y se hará
notar, ya que esa energía y entusiasmo es de
lo que hablan los demás cuando la persona no
está; es esa fuerza interna que se reconoce y
se valora porque es el amor por la profesión.
Discusión (conclusiones)
La educación y los tours se hacen igual desde
hace mucho tiempo porque no es solo cono-
cer la teoría, sino es experimentar, aplicar y
disfrutar las cosas nuevas e importantes, en la
realidad se olvida seguir prendiendo la chispa,
puesto que esta se apaga con el tiempo, de-
bido a que es parte de un sistema, de la nor-
ma, repite el ciclo, puede ser lo más sencillo,
aunque menos provechoso y efectivo.
Una de las prácticas más comunes es pensar
que se debe explicar a la audiencia para que
puedan comprender un tema, sin embargo, se
sabe que el conocimiento se construye de ma-
nera individual y se aprenden saberes adicio-
nales con experiencias, que dan oportunidad
al aprendizaje por descubrimiento a lo que se
le llama serendipia.
Si algo aprendí de hacer tours es confiar en
otros y mostrarles la capacidad que poseen y
hasta dónde pueden llegar al creer en sí mis-
mos, para terminar una caminata y así demos-
trar que no hay límites, solo limitantes mentales
construidas por cada individuo, a esto se le lla-
ma efecto Pigmalión o Rosenthal que respon-
de a un estudio hecho en California en 1968,
donde se dividió un grupo de 300 alumnos a
quienes se les aplicó una prueba de conoci-
miento, los resultados de esta se manipularon
para que los docentes reconocieran quiénes
eran los más sobresalientes o “inteligentes”, sin
embargo, eran exactamente iguales al resto.
Al finalizar el curso lectivo se aplicó nuevamen-
te la prueba y los resultados arrojaban que
quienes en un inicio se dijo que sobrepasaban
la media, en este caso lo hicieron.
A partir del estudio se comprobó que las ex-
pectativas y los sesgos pueden impactar direc-
tamente en las personas, ya que los profesores
al creer que sus alumnos podían dar más que
el resto les ayudaban y explicaban con mayor
frecuencia, para lograr potenciarlos. Con este
estudio se demuestra que hacerle ver a nues-
tra audiencia que no hay una barrera, solo un
reto genera que puedan realizar más de lo
que creen, es lo que cataloga a un verdadero
maestro.
Dentro de los puntos de interés y atención en
los nuevos paradigmas de enseñanza está el
cambio en los procesos de asimilación de los
conocimientos o la información, según las es-
trategias de aprendizaje desarrolladas, el uso
de la tecnología y la implantación de una eva-
luación auténtica.
Por esta razón, la misión del educador es mos-
trar a los alumnos las mejores formas para
adquirir el conocimiento, mediante el uso de
videos, infografías, recursos interactivos y diná-
micos como juegos (estrategias gamificadas
y los juegos serios o Serious Games), los cuales
posibilitan mantener el interés del estudiantado
y alcanzar aprendizajes significativos.
A modo de conclusión, el rol del docente debe
partir de la empatía y de la humildad, que
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consiste en “aprender es descubrir lo que ya
sabemos. Hacer es demostrar lo que sabemos.
Enseñar es recordar a otros que lo saben tan
bien como nosotros. Todos somos aprendices,
hacedores y maestros” (Pujadas y Eguiluz 2006,
p. 5).
Finalmente, este artículo se escribe pensando
en la pasión por ayudar a otros a aprender,
como en algún momento fuimos y seremos a
quienes nos enseñan a creer; sabiendo que no
hay límite más allá que el cielo y aun así existen
los astronautas.
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Fuente: elaboración propia, 2020.
