Revista Arjé: Mediación Pedagógica a través de la divulgación y la ciencia
E-ISSN: 2215-5538, Vol. 5, N.º 2
Julio a diciembre, 2022
Artículo
Prado, M. Mediación pedagógica en espacios de aprendizaje innovadores factores internos y
externos asociados con el desempeño docente
1
Mediación pedagógica en espacios de aprendizaje innovadores
factores internos y externos asociados con el desempeño docente
Resumen
Este artículo nace a partir de una investigación realizada en medio de la
pandemia Covid-19 y tiene como objetivo analizar los factores que inciden
en el desempeño laboral de los docentes en el ejercicio de sus funciones,
para la mejora en la innovación de la mediación pedagógica. Para su
realización se propone una investigación mixta de tipo explicativa.
Además, se desarrolló un instrumento de recolección de datos para ser
administrado a las personas docentes de un colegio público costarricense
en secundaria académica. Los principales resultados indican que los
factores más relevantes en el desempeño laboral son los siguientes: el
manejo de aspectos administrativos, sobrecarga laboral y la motivación,
así mismo para la mejora en la mediación pedagógica como factores se
encuentran el manejo del estrés, la ansiedad, la depresión, la experiencia
laboral y la administración del tiempo como elementos por tomar en
cuenta para el desarrollo de un desempeño óptimo por parte de las
personas docentes y que, evidentemente, estos deben ser considerados
para la optimización del desempeño y la innovación en la gestión
educativa.
Palabras clave: Mediación pedagógica, desempeño laboral, innovación,
Michael Prado Alfaro
Universidad Técnica Nacional, Costa Rica
mprado@utn.ac.cr
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factores internos y externos, Educación.
Abstract
This article aims to analyze the factors that affect the teaching work, that
include different functions, for the improvement in the innovation of
pedagogical mediation. Mixed research of the type of explanatory was the
method of analysis in which a data collection instrument was developed to
be applied to teaching people. The main results indicated that among the
factors that have the most impact on job performance are the
management of administrative aspects, work overload, and motivation.
Likewise, for the improvement in pedagogical mediation are the
management of stress, anxiety, depression, work experience, and time as
elements to consider for the development of optimal performance by
teachers and that obviously these must be considered for the optimization
of performance and innovation in educational management.
Keywords: Pedagogical mediation, job performance, innovation, factors
interns and externals, Education.
Introducción
El presente artículo de investigación adquiere importancia debido a que el
sistema educativo ha tenido diversos cambios, retos y desafíos a nivel de
la innovación pedagógica; en la que evaluar el rendimiento de los
estudiantes y diseñar diversas herramientas pedagógicas es de suma
importancia. También, lo es entender la realidad de las personas docentes
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para que, de esta manera, se pueda encontrar vías alternas para subsanar
las problemáticas, necesidades, factores y barreras que están de alguna
manera relacionadas con la mejora e innovación de la mediación
pedagógica.
Dicho de esta forma, para entender los problemas educativos es
importante no solo analizar las herramientas pedagógicas que se utilizan
para transmitir el conocimiento a los discentes, también valorar todos
aquellos factores que pueden estar incurriendo en su aprendizaje, como
lo son los factores internos y externos que inciden en los docentes, ya que
son los actores primarios para mediar el proceso de enseñanza
aprendizaje. En relación con los factores internos que pueden incidir en el
desempeño laboral de la persona docente se pueden mencionar los
siguientes: el estrés, problemas socio afectivos, problemas económicos y
familiares.
En este sentido, como parte de la estrategia del Ministerio de Educación
Pública de Costa Rica (MEP) denominada “La educación emocional del
personal docente; una estrategia de formación permanente” de las
personas autoras Morera, Rojas y Castro (2018) indican lo siguiente:
Las emociones y los sentimientos siempre han estado implícitos en
las interacciones de los diferentes actores del proceso educativo y
particularmente, en las relaciones interpersonales, que genera el
personal docente en su desempeño profesional, de ahí la
importancia de aprender a gestionarlos. En relación con lo anterior,
se hace necesario considerar el papel de las emociones dentro del
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proceso educativo, ya que el personal docente requiere habilidades
tanto cognitivas como socioafectivas, que favorezcan un clima
propicio para el desarrollo de la mediación pedagógica. Es indudable
que el proceso educativo parte de la interacción entre personas,
donde el docente representa un modelo para el estudiantado,
influyendo con sus actitudes y comportamientos en el aprendizaje
del estudiantado (pp. 7-11).
Así mismo, el Colegio Profesional de Psicólogos de Costa Rica brinda a
docentes del MEP un servicio de autocuidado y apoyo psicoeducativo, con
el fin de fomentar la salud mental, de acuerdo con el MEP (2021)
“Estamos contigo” “es el nuevo servicio que permite a todas las personas
funcionarias del MEP recibir apoyo psicoeducativo, así como guía y
herramientas para el autocuidado y la salud mental necesarias para
enfrentar los retos profesionales en tiempos de cambio” (párr. 2).
A raíz de lo planteado anteriormente, y como parte del análisis
contextual surgen las siguientes preguntas generadoras: ¿Cuál es el
papel que desempeñan las personas docentes para la mejora en la
innovación de la mediación pedagógica?, así mismo, se plantea como
interrogante ¿Qué factores facilitan o dificultan en las personas docentes
una mejora en la innovación y mediación pedagógica?, también, ¿cómo
impacta el desempeño laboral docente en el aprendizaje del alumnado?
y ¿cuáles áreas de mejora se pueden implementar para el favorecimiento
de la innovación en la mediación pedagógica?
Por lo tanto, se quiere comprobar si los factores personales,
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profesionales, emocionales, organizaciones o instituciones pueden incidir
en el desempeño laboral docente para la mejora en la innovación en la
mediación pedagógica.
Para poder comprobar lo anterior, se plantea la siguiente pregunta
problema: ¿cómo los factores internos y externos inciden en el
desempeño laboral docente para la mejora en la innovación del proceso
enseñanza aprendizaje?
Para responder a dicha interrogante se plantean los siguientes propósitos de
investigación que permiten orientar el estudio, para ello se determina como
objetivo general analizar los factores que inciden en el desempeño laboral de
las personas docentes en el ejercicio de sus funciones, para la mejora en la
innovación de la mediación pedagógica. Además, se plantean como objetivos
específicos identificar los factores que inciden en el desempeño laboral de las
personas docentes en el ejercicio de sus funciones y determinar las áreas de
mejora de las personas docentes para el favorecimiento del desempeño y el
proceso de innovación de la mediación pedagógica.
Antecedentes
Como parte de los antecedentes sobre la temática abordada en el presente
artículo, en primer lugar, Caballero (2003) realiza una tesis titulada como
“Factores que influyen como motivantes para un buen desempeño laboral
en los docentes de una escuela del nivel medio superior”, para optar por el
grado de maestro en Ciencias de la administración con especialidad en
Relaciones industriales en la Universidad Autónoma de Nuevo León. En esta
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investigación, se encontró que las condiciones físicas del centro de trabajo,
la ascendencia de puestos y ser reconocido como una persona valiosa no
son un incentivo, sumamente relevante, para la productividad de los
empleados en dicha institución.
Además, caso contrario sucede con el hecho de tener un buen salario y
la seguridad laboral. Entre sus recomendaciones Caballero (2003) señala
implementar cursos motivacionales, retroalimentación, darles más
autoridad, brindarles interés a los docentes para mejorar sus condiciones,
procurar que los ascensos sean tanto externos como internos, mostrar,
públicamente, el reconocimiento del desempeño laboral de las personas
los y las docentes y actualizar al personal por medio de capacitaciones.
Así mismo, Velasco, Bautista, Sánchez y Cruz (s.f.) presentan un estudio
denominado “La motivación como factor de influencia en el desempeño
laboral del área docente del instituto tecnológico superior de Tantoyuca”;
cuyo objetivo es el siguiente:
Proponer un programa adecuado de motivación laboral, con base en
el análisis de la influencia actual de este factor motivacional en el
desempeño docente con los estudiantes de 1er. semestre del período
agosto 2005 a enero 2006, del Instituto Tecnológico Superior de
Tantoyuca (p. 5).
Dentro de sus resultados destacan que, los docentes que conformaron
parte de la muestra del estudio sienten la necesidad de formar parte y ser
aceptados en un grupo organizado, participar en grupos de trabajo, y
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compartir objetivos colectivos. Así mismo, se destacó un resultado positivo
en la autoestima debido al ambiente laboral y se analizó una motivación
positiva de los docentes en dicha institución.
Sin embargo, Velasco, Bautista, Sánchez y Cruz (s.f.) aclaran que, para
esto, los docentes deben estar convencidos de que “la actividad que
realizan es la que satisface sus necesidades personales, que las metas de
la institución son acordes con las propias y a las de sus colaboradores” (p.
126).
Por otra parte, la aplicación de la tecnología a la educación puede estar
produciendo una nueva configuración de esa realidad educativa, pero
traerá fracasos en el aprendizaje sino se implementa de manera adecuada,
es decir, que motiven la creatividad, el aprendizaje, el pensamiento crítico,
la comunicación, el trabajo en equipo, etc., para esto, es de suma
importancia la motivación y la creatividad docente, la actualización y la
capacitación constante, un ambiente organizacional ameno, entre otros
factores tanto internos como externos.
Muchos sistemas educativos a nivel latinoamericano han reconocido el
desempeño profesional del docente como un factor que determina el logro
de la calidad de la educación. El trabajo de las personas docentes dentro
del aula es un lugar central en los procesos de enseñanza, puesto que es
la interacción directa entre profesorado y alumnado; intervienen
estrategias metodológicas para el desarrollo y concreción de los
contenidos, así como la utilización de diversos recursos que favorecen el
proceso de aprendizaje.
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Aproximaciones teóricas
A continuación, se hace referencia al marco reflexivo bajo el cual se estará
analizando la información proporcionada en el presente artículo, se alude al
análisis de reflexiones teóricas sobre la temática por tratar.
Las investigadoras Amador et al. (2013) en un documento del MEP
denominado Evaluación del desempeño del personal docente en los
centros educativos de educación secundaria pública plantean, que la
evaluación del desempeño laboral docente en los colegios de las
direcciones regionales de San José:
La evaluación del desempeño es importante porque permite
reconocer las fortalezas y áreas de mejora del personal docente,
también, sirve para comprobar las necesidades de formación y
desarrollo profesional, con el fin de fomentar la mejora de
resultados.
Para ello, es importante que el director cuente con herramientas
adecuadas para evaluar el desempeño docente y apropiados
procesos de gestión que contribuyan al mejoramiento de la calidad
de la educación que se imparte (p. 5).
Así también, es importante señalar que la evaluación de desempeño
contiene funciones específicas entre ellas la función de diagnóstico, la
función instructiva, la función educativa y la función desarrolladora
mismas que a continuación se explican.
De acuerdo con Valdés (2000) (citado por Amador et al., 2013):
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La evaluación del rendimiento del profesorado, además de tener
posiciones claras en cuanto a sus intenciones dentro de la gestión
administrativa, una buena valoración debe cumplir las siguientes
funciones: Función de diagnóstico: debe construirse en suma de
sus principales aciertos y desaciertos, para que brinde al director
información necesaria para la planificación de acciones de
capacitación que favorezcan el rendimiento del personal docente.
Función instructiva: los participantes del proceso de evaluación
identifican los indicadores del desempeño del docente, por tanto, se
instruyen, aprenden del mismo e incorporan una nueva experiencia
de aprendizaje laboral. Función educativa: a partir de que el
docente conoce cómo es percibido su trabajo por otros docentes,
padres, estudiantes y directivos de la institución educativa puede
proponerse una estrategia para mejorar y con ello el servicio que se
ofrece. Función desarrolladora: el docente se vuelve capaz de
autoevaluar crítica y permanentemente su desempeño, por lo que
provoca una gran necesidad de auto-perfeccionamiento (p. 29).
En este sentido, la mediación pedagógica es un proceso que debe procurar
hacer de la enseñanza y el aprendizaje un momento de gran interés para
el aprendiente, un entorno en el cual puede opinar y expresar sus
experiencias, ideas, y generar pensamiento crítico analítico, al enriquecer
su conocimiento, además de utilizar su creatividad para hacer más
agradable esa interacción.
Es muy importante tener en cuenta que la mediación pedagógica, según
Díaz y Hernández (2005) “es un conjunto de interacciones que involucran
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significados simbólicos, afectivos, comunicativos, sociales, de valores,
entre otros. La persona docente debe ser capaz de ayudar
propositivamente a otros a aprender, pensar, sentir, actuar y
desarrollarse como personas” (p. 2).
De este modo, se entiende que las personas docentes somos actores
importantes en la educación para que el estudiantado adquiera
saberes y conocimientos de una manera humanista para la vida en
general. Siendo que las actitudes de las personas docentes y cómo se
desarrollan en el aula toman un significado importante en el
aprendizaje de las personas estudiantes.
Las clases magistrales y autoritarias deben dejarse a un lado e inclinarse
hacia la motivación del alumnado, incentivar más la comunicación, el
intercambio de ideas y la creatividad, motivar la imaginación, enriquecer
las experiencias, entre otros.
Dado lo anterior, es que en esta investigación se origina en la importancia
de analizar los factores que inciden en el desempeño laboral docente para
la mejora e innovación en la mediación pedagógica. Para esto, se recurre
a realizar una búsqueda bibliográfica con el fin de conocer a grandes rasgos
qué se ha investigado al respecto y qué conclusiones y recomendaciones
se han planteado.
Metodología
Seguidamente, se expone la metodología propuesta del presente trabajo
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de investigación. Se abordará el enfoque y tipo de investigación, los
participantes, los instrumentos, el procedimiento y el análisis y discusión
de los resultados que a continuación se detallan:
Enfoque y tipo de investigación
El enfoque que se utilizó en la investigación fue mixto, ya que, además
de basarse en un enfoque cualitativo, se emplea el cuestionario como
instrumento para la recolección de datos. La investigación mixta, no
reemplaza ni la cuantitativa ni la cualitativa; es una “integración
sistemática de los métodos cuantitativos y cualitativos en un solo
estudio” (Hernández et al., 2010, p. 546).
Por un lado, el método cualitativo es óptimo en el presente artículo ya
que se basa en la recolección de percepciones; Barrantes (2014) señala
que la investigación cualitativa “requiere de un profundo entendimiento
del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan” (p. 95).
Así mismo, es de tipo explicativo, ya que esta investigación está dirigida
a conocer: ¿qué afecta el desempeño laboral docente en el ejercicio de
sus funciones para la mejora en la innovación de la mediación
pedagógica?
Como lo menciona Hernández et al. (2010), este artículo de investigación
reflexivo “se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué
condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más variables”
(p. 84).
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Participantes
En la investigación los participantes fueron los docentes de un colegio
público costarricense quienes impartían materias como matemáticas,
español, filosofía, artes plásticas, música, psicología, ciencias, biología,
química, informática, teatro y técnico docente. Así mismo, la edad
promedio de las personas docentes es de 43 años, mismos que rondan
entre los 30 y 57 años y, tienen entre 2 y 12 años de experiencia laboral
en dicha institución. Además, son personas que tienen experiencia como
docentes en otras instituciones; rondan entre los 4 y 30 años de
experiencia como docentes. Aunado a lo expuesto, como parte de la
formación académica, un 66,7 % posee licenciatura, un 22 % maestría y
un 11 % bachillerato universitario.
Por otra parte, la muestra utilizada fue por conveniencia, la cual, según
Hernández et al., (2010) “está técnica de muestreo permite seleccionar
aquellas personas que sean accesibles o que acepten ser incluidas, esto
porque se pretende no ser invasivo ante la decisión de las personas
docentes que en estos momentos están de vacaciones” (p. 587), decisión
que ha tomado el Ministerio de Educación Pública debido a los diferentes
contextos sociales, sanitarios y de educación que está viviendo el país por
la pandemia Covid-19.
Instrumento/materiales
El instrumento utilizado es el cuestionario, la cual según García (s.f.):
Es una técnica de evaluación que puede abarcar aspectos
cuantitativos y cualitativos. Su característica singular radica en que
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para registrar la información solicitada a los mismos sujetos, ésta
tiene lugar de una forma menos profunda e impersonal, que el "cara
a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo, permite consultar a una
población amplia de una manera rápida y económica (p. 2).
Por otra parte, se vio la necesidad de utilizar un cuestionario
autoadministrado con 13 preguntas en Google Forms. Las primeras cinco
preguntas son de aspectos generales para caracterizar la población: edad,
último nivel educativo, años de laborar en la institución, la(s) materia(s)
que imparte en el centro educativo y el total de años de experiencia como
docente.
Se plantean dos baterías con escala de Likert para identificar qué tanto pueden
influir ciertos factores en el desempeño laboral docente para la mejora e
innovación en la mediación pedagógica y la otra para determinar qué tanto
consideran importante, ciertas competencias para la organización. Por otro
lado, se diseñan dos preguntas de selección múltiple para conocer cuáles
razones son importantes para la mejora en la evaluación del desempeño y para
conocer cuáles son sus percepciones acerca de qué herramientas se pueden
implementar para mejorar dicha problemática.
Además, se realiza otra pregunta con escala de Likert para determinar el nivel
de importancia de dicha evaluación, una interrogante de selección única para
conocer cada cuanto tiempo se debe evaluar y otra para identificar los factores
que pueden afectar el desarrollo de las funciones académicas. Finalmente, dos
preguntas abiertas para que las personas docentes puedan ampliar otros
factores que no fueron considerados en el instrumento y que pueden incidir en
el desempeño laboral docente para la mejora e innovación de la mediación
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pedagógica, así como para conocer cuáles consideran que son las áreas de
mejora en las personas docentes.
Procedimiento
Dado que, el cuestionario fue implementado por Google Forms, de
manera automática se realiza el procesamiento estadístico por medio de
gráficos. Sin embargo, por cuestiones de formalidad se opta para realizar
tablas en Excel para cumplir con una presentación adecuada de la
información estadística y en el caso de las figuras por medio de las
herramientas de Word.
Resultados y discusión
Análisis de Resultados
Con base en la aplicación del instrumento para la recolección de la información
aplicado a los sujetos participantes, es posible exponer los principales
hallazgos.
A partir de los resultados obtenidos se logra identificar diversos factores
organizacionales y personales de los docentes que inciden en el desempeño
laboral para la mejora en la innovación pedagógica (ver tabla 1), siendo el
manejo de aspectos administrativos, sobrecarga laboral y la motivación los
más incidentes con una valoración de 5 en una escala de Likert, resultando
ser competencias fundamentales en el desempeño.
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Aunado a lo anterior, entre otros factores que pueden incidir en el
desempeño laboral docente para la mejora en la mediación pedagógica
están el estrés, la ansiedad, la depresión, la experiencia laboral y el
manejo o administración tiempo como elementos por tomar en cuenta para
el desarrollo de un desempeño óptimo, por parte de las personas docentes
y que evidentemente estos deben ser considerados para la optimización
del desempeño y la innovación en la gestión educativa. Asimismo, cabe
mencionar otros factores señalados por el personal docente entre los
cuales se pueden incluir el área sociocultural, la reforma procesal laboral,
ley del empleo público, apropiación de un ambiente laboral sano, el interés
de la persona docente, la cantidad inadecuada de estudiantes por grupo,
el manejo inadecuado de adecuaciones curriculares, y sobrecarga de
contenidos en el programa de estudios.
Tabla N.º 1
Factores que más inciden en el desempeño laboral docente para la mejora
en la mediación pedagógica según las personas participantes
Factores
1
2
3
4
5
Total
Manejo de
aspectos
administrativos
0%
0%
0%
22%
78%
100%
Sobrecarga de funciones
0%
0%
0%
22%
78%
100%
Motivación
0%
11%
0%
22%
67%
100%
Estrés
0%
0%
11%
33%
56%
100%
Ansiedad
0%
0%
22%
33%
44%
100%
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Depresión
0%
0%
22%
33%
44%
100%
Experiencia laboral
11%
11%
0%
33%
44%
100%
Tiempo
0%
11%
11%
33%
44%
100%
Nota: Los factores presentes en esta tabla son los que tuvieron un
porcentaje mayor al 40% en la valoración de 5. (No se presentan los
decimales). Fuente: Obtenido a partir de los datos recolectados (2021)
No obstante, al preguntarle a las personas docentes cuáles son las
razones más importantes para la mejora en la evaluación del desempeño
laboral docente, las razones más pronunciadas por las personas
participantes fueron las siguientes: 1. Para evaluaciones con criterio
técnico, 2. Para implementar herramientas que mejoren la toma de
decisiones y 3. Para insumo en desarrollo profesional. Cabe destacar que,
para la mayoría de las personas docentes la evaluación resulta
definitivamente importante y consideran que se debe evaluar una por año.
Por otro lado, es relevante destacar que para las personas docentes
participantes las competencias que consideran importantes para la
institución son la calidad, y la resolución de conflictos. Así mismo, las
personas docentes consideran mayoritariamente que las capacitaciones,
los webinars, los foros, talleres, simposios, el equilibrio entre el recurso
humano existente y las cargas laborales y evitar la sobrecarga
administrativa y docente son oportunidades de mejora para reducir los
distintos factores que inciden en su desempeño para la mejora en la
innovación y mediación, así como también la mejora y actualización en el
perfil del puesto docente, la mejora en la comunicación entre docentes y
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jefaturas, la mejora en la gestión del presupuesto institucional, lo cual se
puede negociar con la partida presupuestaria que otorga el MEP, de
acuerdo con el análisis de la institución, así como la oportuna gestión del
seguimiento en el desempeño de las personas docentes (Ver tabla 2).
Tabla N.º 2
Oportunidades para la mejora en el desempeño laboral docente en
relación con la innovación en la mediación pedagógica
Oportunidades de
mejora
Porcentaje
Capacitaciones, webinars, foros, charlas, talleres, simposios
78%
Equilibrio entre el recurso humano existente y las cargas laborales
78%
Evitar la sobrecarga administrativa y docente
78%
Mejora y/o actualización en el perfil del puesto docente
67%
Mejora en la comunicación entre docentes y jefaturas
56%
Mejora en la gestión del presupuesto institucional
44%
Gestión del seguimiento en el desempeño docente
44%
Nota: la tabla fue obtenida a partir de los datos recolectados (2021).
Cabe añadir que las personas docentes reconocen que las áreas
de mejora son las siguientes: la tecnología, motivación,
comunicación y la actualización profesional (Figura 1).
Figura N.º 1
Áreas de mejora en las personas docentes para que contribuyan
a la innovación y mediación pedagógica según participantes
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Nota la fuente de la figura es de elaboración propia a partir de los datos
recolectados (2021).
Como parte de los hallazgos encontrados en la presente investigación, es
importante mencionar que en las personas docentes pueden incidir
factores internos y externos en el desempeño laboral docente de manera
negativa o positiva, que contribuyen y afectan el desempeño óptimo y
comprometen el uso de herramientas y técnicas para la innovación en la
mediación pedagógica.
A partir de lo anterior, se visualiza la importancia de una adecuada
motivación por parte del líder de la institución, un ambiente laboral
saludable, aunado al autocuidado por parte de la persona docente, se
puede mencionar, por ejemplo, la realización de ejercicio físico,
pensamientos positivos ligados a comportamientos, actitudes, conductas
y emociones vinculadas a procurar salud mental, espacios de recreación
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y relaciones saludables.
Por todo lo anterior, se analiza la importancia que tienen los factores que
inciden en el desempeño docente y como el área social, física, psicológica,
y del entorno interno y externo pueden alterar, de manera positiva o
negativa, la mediación en innovación del aprendizaje, así mismo factores
externos fuera de nuestro control como lo es la pandemia Covid-19,
eventos sobrenaturales como tornados, inundaciones, muerte de
familiares cercanos, el rompimiento de una relación de pareja, una baja
autoestima, poco o nulo reconocimiento de la labor docente, la
alimentación rica o baja en vitaminas y minerales, las relaciones
interpersonales con compañeros y estudiantes, también con el jefe
inmediato, las horas de sueño, padecimientos físicos crónicos, el cansancio
o agotamiento profesional ligado al estrés laboral, y la realización de
multitareas, al mismo tiempo pueden impactar en el desempeño final de
la persona docente y por ende, termina impactando a la persona estudiante
y su proceso de enseñanza aprendizaje.
Al mismo tiempo, se evidencia la importancia de tener un equilibrio con
respecto a las cargas laborales, mediante el respeto por espacios de
recreación, pausas activas y conciencia plena de la importancia de la
salud física y mental para mediar procesos de enseñanza aprendizaje de
manera significativa, al procurar manejar el humor, las emociones,
sentimientos, conductas y actitudes en pro del beneficio del discente,
pero al mismo tiempo procurando propiciar el autocuidado en el
desarrollo profesional.
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En este mismo orden de ideas, de acuerdo con los resultados obtenidos se
logra evidenciar la importancia y el papel preponderante que juega el
manejo del estrés en el desempeño de las personas docentes, asociadas a
una sintomatología que puede cursar en ansiedad y depresión, así como
políticas, reglamentos, normativas, estatutos, o cualquier acción que
incremente el trabajo que debe realizar un docente, no solamente dentro
del espacio áulico, sino fuera de este, quedando muchas veces reducido el
tiempo sumado al manejo de aspectos administrativos que pueden ser
desbordantes y sumamente agotadores, aunque si bien es cierto que la
experiencia y el tiempo de laborar en una institución puede disminuir la
afectación debido al incremento de habilidades, aptitudes y competencias,
así como el dominio de aspectos administrativos que le permiten al docente
el manejo rápido de procesos o procedimientos que pueden ser lentos al
inicio, pero que con experiencia se pueden resolver de una manera más
expedita y favorable.
De acuerdo con lo anterior y con base en los resultados obtenidos en la
presente investigación, el factor tiempo es clave en los procesos de
mediación, esto por cuanto una persona estudiante puede mantener su
atención y concentración cuando la mediación pedagógica le invita a
descubrir e interesarse por la temática tiempo aproximado, razón por la
cual el proceso educativo no puede volverse aburrido, monótono, sin
sentido, por cuanto el docente, inmediatamente, puede observar
distracciones como el celular, el hablar con otros compañeros, mirar hacia
el lado, o incluso pedir permiso para salir del aula, o bien la no
participación en clases remotas, entre otros aspectos que pueden
ocasionar perder la motivación, la creatividad y la iniciativa del estudiante
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de querer aprender, participar y emocionarse con su propio proceso de
aprendizaje.
Discusión
Con el fin de interpretar las implicaciones de los resultados obtenidos y
brindar una valoración precisa a partir de los datos obtenidos, se
presentan a continuación los aspectos más relevantes. Al analizar los
hallazgos obtenidos y confrontarlos con los objetivos y la pregunta
problema, es evidente que existen factores que pueden incidir en el
desempeño laboral de la persona docente, y que pueden resultar un
desafío para la institución educativa, pero cuando se busca la gestión de
calidad se puede innovar sin necesidad de invertir exorbitantes recursos
económicos.
A partir de la pregunta generadora y del objetivo planteado en el presente
artículo de investigación, se destaca que la sobrecarga de funciones y el
manejo de aspectos administrativos pueden desencadenar estrés, lo cual
juegan un papel fundamental para que la mejora en la innovación
pedagógica se vea comprometida. Es importante señalar que, el factor
estrés además puede estar relacionado con problemas personales,
familiares, económicos, y de otra índole que no sea precisamente
institucional, organizacional o por habilidades, capacidades y
conocimientos profesionales, producido por situaciones externas e
internas de los individuos, los cuales generan sobrecarga física, emocional
que provoca en el futuro problemas significativos de salud y de
desempeño más allá de lo que cada individuo puede soportar.
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Dado lo anterior, el factor de motivación, como otro de los más
importantes y recurrentes en el desempeño laboral docente, hace aún más
dificultoso la labor académica y para esto debe ser analizado que los
factores de manejo administrativos, sobrecarga de funciones, estrés y
falta de motivación pueden originar que la persona mediadora no logre
organizar y diseñar adecuadamente y con tiempo las actividades para
construir el conocimiento y el desarrollo una mediación pedagógica
significativa e innovadora.
En este sentido, los factores internos y externos en el desempeño laboral
docente en el ejercicio de sus funciones pueden incidir de manera negativa
o positiva, por ejemplo, afectar el desempeño óptimo de las personas
docentes, por tanto, es necesario un equilibrio de estos factores como
posibles soluciones al problema planteado.
Entre los factores que el personal docente considera importantes son los
aportes de las neurociencias, la neurodidáctica y la neuropsicología del
aprendizaje, como factores importantes por desarrollar en la innovación
de la mediación pedagógica. En relación con las áreas de mejora de los
docentes para el favorecimiento del desempeño y el proceso de innovación
de la mediación pedagógica se destacan las TIC, la actualización
profesional constante, equilibrio entre trabajo y vida, y el manejo de
sobrecarga laboral administrativa, así como un ambiente laboral sano.
En esta misma línea, es relevante analizar que la mediación pedagógica
juega un papel preponderante en este escenario, así como la vocación y
la pasión por enseñar, sin dejar de lado que existen factores externos
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como el no contar con internet, computadora, herramientas básicas para
gestionar el proceso de enseñanza, pueden ocasionar atrasos significativos
en el proceso, el aprendizaje significativo, la realización de proyectos de
investigación colaborativos, el aprendizaje basado en proyectos y
competencias, la clase invertida, la realización de actividades y dinámicas
asociadas a la temática, la utilización de herramientas tecnológicas y la
capacitación permanente en herramientas y técnicas de aprendizaje,
permiten ser un gran aliado cuando con innovación y motivación se desea
trabajar.
Conclusiones
A partir del estudio de los resultados obtenidos en el presente artículo
de investigación, el análisis de los datos, la discusión, así como el
problema planteado, es posible determinar las siguientes conclusiones
alineados a los objetivos de la investigación:
Se logra identificar de acuerdo con los hallazgos encontrados que los
factores que inciden en el desempeño laboral de los docentes en el
ejercicio de sus funciones son los siguientes: la sobrecarga de funciones
docentes, el manejo de aspectos administrativos y el estrés, la
contextualización del área sociocultural, la reforma procesal laboral, la ley
de empleo público, las decisiones administrativas, un ambiente laboral
sano, el interés y motivación que muestre la persona docente, la cantidad
numerosa de estudiantes por grupo, el manejo inadecuado de
adecuaciones curriculares, desarrollo de programas de estudio por
sobrecarga de contenidos, la salud ocupacional y el desarrollo de
actividades sociales.
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Se determina, según los resultados que las áreas de mejora de los
docentes para el favorecimiento del desempeño y el proceso de innovación
de la mediación pedagógica son las siguientes: capacitaciones, webinars,
foros, charlas, talleres, simposios, actualización del perfil en el puesto
docente, comunicación, equilibrio entre el recurso humano existente y la
sobrecarga de funciones, evitar la sobrecarga administrativa, la mejora en
el uso de las TIC para la innovación y la aplicación de los aportes de las
neurociencias, el neuroaprendizaje y la neuropsicología en los espacios de
aprendizaje.
Se concluye que los factores internos y externos en el desempeño laboral
docente pueden incidir de manera negativa, al afectar el desempeño
óptimo y comprometiendo el uso de herramientas y técnicas para la
innovación en la mediación pedagógica.
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