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Yulök Revista de Innovación Académica, ISSN 2215-5147, Vol. 4, N.º 2
Julio- diciembre 2020, pp. 104-113
Valoración de las experiencias educativas en tiempos de
COVID-19 una oportunidad para innovar; caso
estudiantes de la Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste
Jorge Luis Loáiciga Gutiérrez
Universidad Técnica Nacional, Alajuela, Costa Rica.
jloaicigag@utn.ac.cr
https://orcid.org/0000-0002-0421-3906
Resumen
El objetivo de este estudio fue el de valorar el impacto del cambio metodológico del proceso de enseñanza-aprendizaje,
de modalidad presencial a remota con ayuda de las tecnologías de información y comunicación (TIC) como conse-
cuencia de la Covid-19, en los estudiantes de la Universidad Técnica Nacional (UTN). El trabajo se desarrolló según
un enfoque mixto, de carácter descriptivo e interpretativo. La muestra estuvo conformada por 117 estudiantes de la
UTN con sede en la provincia de Guanacaste, Costa Rica. Los resultados revelan oportunidades de mejora en un punto
convergente como la conectividad y acceso a dispositivos adecuados para contemplar una modalidad remota con uso
de herramientas digitales en igualdad de condiciones. Se concluye que la investigación permite caracterizar la situación
institucional y son insumos para la toma de decisiones.
Palabras clave: Tecnologías de la Información y la Comunicación, Educación Superior, Innovación Pedagógica,
Enseñanza, Covid-19.
Abstract
The objective of this study was to assess the impact of the methodological change of the teaching- learning process,
from face-to-face to remote mode with the help of information and communication technologies (ICT) as a result of
Covid-19, on students of the National Technical University (UTN). The work was developed according to a mixed des-
criptive and interpretative approach. The sample consisted of 117 UTN students based in the province of Guanacaste,
Costa Rica. The results reveal opportunities for improvement in a convergent point such as connectivity and access to
adequate devices to contemplate a remote modality with the use of digital tools under equal conditions. It is concluded
that the research allows characterizing the institutional situation and are inputs for decision making.
Keywords: Information and Communication Technologies, Higher Education, Pedagogical Innovation, Teaching,
Covid-19.
Evaluation of educational experiences in times of
COVID-19 an opportunity to innovate; case of students of
the Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste
Referencia/ reference:
Loáiciga, J. y Chanto, C. (2020). Valoración de las experiencias educativas en tiempos de COVID- 19 una oportunidad para
innovar; caso estudiantes de la Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste. Yulök Revista de Innovación Académica,
4(2). 104-113. https://doi.org/10.47633/yulk.v4i2.285
Recibido: 4 de noviembre del 2020 Aceptado:1 de diciembre del 2020
Loáiciga, J. y Chanto, C. Valoración de las experiencias educativas en tiempos de COVID- 19 una oportunidad
para innovar; caso estudiantes de la Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste.
Carlos Luis Chanto Espinoza
Universidad Nacional, Sede Regional Chorotega Liberia, Costa Rica.
carlos.chanto.espinoza@una.cr
https://orcid.org/0000-0002-3420-7259
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Introducción
La pandemia de la Covid-19 nos ha mostrado múltiples
escenarios de una serie donde su final era predecible: la
llamada educación virtual. En una carrera contra el tiem-
po, alumnos, profesores y las múltiples instituciones de
educación superior apalearon a adaptarse a una modali-
dad de enseñanza-aprendizaje innovadora, pero no desco-
nocida por muchos.
Esta investigación es un esbozo sobre como la educación
superior se ha visto obligada a enfrentar este desafío y
cuales han sido, las estrategias de la utilización de las TIC
en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se identifican al-
gunas herramientas utilizadas por la Universidad, tratan-
do de hacer frente a la nueva modalidad de enseñanza con
la utilización de herramientas tecnológicas y que además
asegurarse que el educando este adquiriendo los conoci-
mientos de la forma clara, explícita y práctica.
La educación es un elemento esencial y transformador de
la sociedad, es uno de los pilares para mejorar el desarro-
llo sostenible y nuestras vidas, tal y como lo menciona
la Cámara de Comercio Costarricense-Norteamericana de
Comercio de Costa Rica (Amcham, 2019, párr. 1):
(…) La educación es la base para mejorar nues-
tra vida y el desarrollo sostenible. Además de me-
jorar la calidad de vida de las personas, el acceso a
la educación inclusiva y equitativa puede ayudar
abastecer a la población local con las herramien-
tas necesarias para desarrollar soluciones inno-
vadoras a los problemas más grandes del mundo.
Como lo establece la Organización de las Naciones Uni-
das, las instituciones de educación superior están com-
prometidas a brindar las herramientas imprescindibles
donde los educandos se enfrentan a un cambiante mundo
globalizado colmado de desafíos, y actualmente en tiem-
pos de Covid-19. Tal y como lo plantea Delgado et al.
(2020, p. 50):
Actualmente estamos viviendo una época de cam-
bios, en la cual tanto niños como adolescentes son
los que utilizan más tiempo enlazados con las nue-
vas tecnologías como el smartphone o tables ade-
más del uso de programas o aplicaciones móviles;
las mismas que pueden estar siendo mal utilizadas.
De la misma forma es importante el acompañamiento y
apoyo a los educandos que se encuentran en sus casas,
con el fin de obtener un conjunto de cualidades y aspec-
tos en cada educando. Para Mendía y García (2015) “el
acompañamiento educativo fomenta la educación en va-
lores, autoestima, competencia social y ciudadana y el
emprendimiento social, el diálogo, la acción cooperativa
y la toma de decisiones” (p. 49).
A su vez indicar el gran esfuerzo de cada académico so-
metido a capacitaciones para poder hacer uso de las di-
ferentes plataformas educativas virtuales disponibles y
hacer llegar el aprendizaje a los estudiantes.
Aguilar (2020, p. 1) menciona lo siguiente:
El confinamiento por el COVID-19 nos ha dado la opor-
tunidad de reflexionar sobre muchas cosas y, también,
hemos comprobado todas aquellas cosas que no fun-
cionan. El profesorado de todos los niveles educativos
hemos tenido que adaptar las clases y la investigación
para poder seguir trabajando con nuestro estudiantado.
Un gran esfuerzo porque ha habido que improvisar,
ha habido un problema de acceso a muchos recursos
que se han tenido que suplir o que eran insuficientes
o inexistentes en algunos casos, y en muchos hogares
se ha añadido el problema de tener que cuidar de los
hijos e hijas o de personas mayores o dependientes.
La pandemia por efectos de la COVID-19, generó que los
docentes universitarios tuvieran que adaptar las clases a
una modalidad virtual, con la utilización de herramientas
tecnológicas, aunado a un gran esfuerzo por seguir traba-
jando con el estudiantado, y así alcanzar los objetivos del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Tal y como lo menciona Zeballos (2020) “(…) las estra-
tegias tecnológicas evolucionan hacia espacios más for-
mativos promoviendo el aprendizaje colaborativo y la
reflexión crítica del uso de las tecnologías” (p. 196).
Por lo tanto, la pandemia causada por el COVID-19 brin-
da otra perspectiva, según lo menciona Hueso (2020):
“(…) el coronavirus supone una oportunidad para dejar
atrás una educación obsoleta del siglo XX. Se recuerda
la necesidad del cambio hacia competencias digitales y el
pensamiento computacional” (p. 1).
Por ende, debemos destacar que a pesar de que la educa-
ción superior ha tenido sus conflictos para logar adaptarse
a la modalidad online, se destaca que no se ha deteni-
do, todo lo contrario, se está adaptando con el apoyo de
las TIC, para lograr el cumplimiento con el proceso de
enseñanza- aprendizaje. El reto presente es someter el
impacto perjudicial que la Covid-19 ostenta en el marco
del aprendizaje y la educación, y así fructificar esta ex-
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periencia para iniciar el nuevo camino de mejora en los
aprendizajes.
Referencial teórico
Debido a la pandemia por Covid-19, la educación supe-
rior cambió, y Costa Rica no es la excepción. Donde se
han presentado transformaciones radicales de fondo y de
forma que algunas universidades no habían considerado
llevar a cabo a corto plazo, y mucho menos, de la manera
tan abrupta como sucedió a inicio del mes de marzo del
2020. Como menciona GEM (2020), “(…) Todos los paí-
ses están introduciendo o ampliando las modalidades de
educación a una distancia existente basadas en diferentes
combinaciones de tecnología ante la pandemia las opera-
ciones globales están confluyendo” (párr 4).
Todo esto dentro del marco de las medidas sanitarias para
el contorno educativo, en donde cada país se ha enfoca-
do en garantizar la continuación del proceso de enseñan-
za-aprendizaje con ayuda de herramientas tecnológicas
denominadas TIC, evitando en lo potencial la complica-
ción se han establecido elementos como la incorporación
de modalidades existentes de educación a distancia, utili-
zación de plataformas en línea (aulas virtuales), así como
cualquier otra herramienta TIC que permita el seguimien-
to del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Tal y como lo menciona la (UNESCO, 2020, p. 2)
(…) Desde el inicio de la crisis, los docentes han
desempeñado un papel fundamental para garanti-
zar la continuidad del aprendizaje gracias a la edu-
cación a distancia, cuando ha sido posible, y para
que se tenga en cuenta el bienestar de los alumnos.
La Universidad Técnica Nacional (UTN) ha tomado ese
desafío de brindar una educación global y la responsabili-
dad de ofrecer herramientas tecnológicas a la comunidad
universitaria, buscando enfrentarse a una sociedad que se
encuentra en continuo y permanente cambio en tiempos
de Covid-19, donde la utilización de las TIC ha permitido
reducir los obstáculos de distancia (zonas geográficas),
de tiempo y espacio en diferentes escenarios, minimizar
el riesgo, entre otras.
Tal y como lo menciona (Sandoval, 2020, p. 29)
(…) en el contexto actual de la modalidad virtual,
los docentes han tenido que empezar un proceso
de alfabetización funcional en el conocimiento y
manejo de las herramientas TIC para poder ser im-
plementadas como estrategias didácticas en el pro-
ceso ser implementadas como estrategias didác-
ticas en el proceso formativo con sus estudiantes.
Ante este escenario, se han impartido múltiples capa-
citaciones referentes a la utilización y manejo de plata-
formas virtuales, tratando de subsanar cualquier desco-
nocimiento. Se implementaron cursos para el manejo de
herramientas TIC, como apoyo a la docencia que muchos
docentes utilizaron ante la necesidad que imperaba de
atender a sus estudiantes; y así continuar en esta tarea tan
importante como lo es la docencia.
Ejercicio fundamental, tal y como lo establece (Gua-
man-Chávez, 2020, p. 22)
Las instituciones educativas mediante el sur-
gimiento y expansión de esta nueva plaga CO-
VID-19, ha exigido cambios inmediatos de 180
grados en menos de unas semanas, obligando a
los actores de la actividad educativa utilizar he-
rramientas virtuales de aprendizaje aplicado a la
continuidad educativa en sus labores académicas.
El desafío no ha sido sencillo, ya que el gran reto obligó
a miles de docentes, estudiantes y administrativos a in-
cursionar en el contexto digital de manera abrupta y así
alcanzar concretamente los objetivos y programas esta-
blecidos al inicio del semestre, un objetivo titánico, pues
nos enfrentamos a las brechas digitales que se hicieron la-
tentes en este proceso de enseñanza- aprendizaje, en don-
de algunos docentes y educandos no contaban con fácil
acceso al Internet por su ubicación geográfica; en otros
casos, la reciente condición de desempleo de los padres
de familia ante el cierre de negocios debido a las medidas
sanitarias, por lo que tuvieron la necesidad de buscar tra-
bajo para apoyar a su familia dejando en segundo plano
sus estudios; también, se presentaron algunos casos en
los que no era posible para los alumnos pagar el servicio
de Internet para ingresar en días y horas determinadas,
ante este hecho se buscaron formas para atender estas si-
tuaciones.
Sin duda alguna, la pandemia vino a mostrarnos la necesi-
dad de generar consciencia respecto a estas desigualdades
y desarrollar una actitud impávida que logre trasmutar los
contextos sociales desiguales que se han normalizado con
el pasar del tiempo, no obstante, nunca debió ser conside-
rada normal, las condiciones menesterosas en las que vi-
ven muchos, la desigualdad política, social y económica,
y ser apáticos al presenciar solo una porción de nuestra
normalidad social. La notable brecha económica y social
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tienen una estrecha relación con la digital, lo cual afecta
arduamente a muchos estudiantes de educación superior.
Según lo menciona Barrera Rea y Guapi Mullo (2018)
“Las plataformas virtuales se han convertido en una
herramienta potente en la tecnología educativa, siendo
capaz de desarrollar la independencia de los saberes en
muchos casos y el acercamiento virtual entre docentes y
dicentes.” (p. 1). Por ende, la tecnología que actualmente,
conocemos es la mayor herramienta ante esta pandemia
provocada por la Covid-19. En el amplio campo de las
innovaciones, las herramientas TIC han dejado una huella
permanente en nuestras vidas, de tal forma que si en al-
gún momento esta desaparece dejaría un caos permanente
en toda la humanidad.
Metodología
Hubo una época en el mundo donde la única educación
que se conocía era aquella que se daba en aspectos pre-
senciales donde las únicas herramientas eran la tiza y el
pizarrón. Desde la antigüedad, los seres humanos han es-
tado en constante evolución, realizando innovaciones en
cada uno de los procesos de enseñanza-aprendizaje, con
base en lo anterior, De la Iglesia Villasol (2019) mencio-
na lo siguiente: “Hacia escenarios de enseñanza-apren-
dizaje que traspasan los muros de las aulas físicas hacia
plataformas virtuales, abre canales asincrónicos de apren-
dizaje” (p. 1).
El objetivo de la presente investigación consiste en va-
lorizar el impacto del cambio metodológico del proce-
so de enseñanza-aprendizaje, de modalidad presencial a
modalidad virtual como consecuencia de la Covid-19, en
los estudiantes de la Universidad Técnica Nacional Sede
Guanacaste.
Para dicho trabajo de investigación se utilizó un enfoque
mixto, donde el instrumento utilizado fue la encuesta,
para establecer el impacto de la pandemia de la Covid-19
en el proceso pedagógico, la utilización de las TIC en el
proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes de
la Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste, se
planteó como el objeto de estudio. De la misma forma,
se estableció diagnosticar la incorporación y utilización
de las herramientas TIC en el proceso del docente, con el
fin de dar a conocer posibles necesidades individuales y
colectivas planteadas por parte de los educandos.
En la misma línea, el estudio bibliográfico permitió la
edificación del marco teórico en donde se definió la es-
tructura en la investigación, para evaluar el estado del
arte concerniente con el uso de las TIC en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Resultados y análisis
Los resultados obtenidos en el apartado previo describen
las características y percepciones por el estudiantado de
la Universidad Técnica Nacional, Sede Guanacaste en
cuanto a la educación virtual por medio de las TIC en
tiempos de Covid-19.
En primera instancia, se determinó el perfil sociodemo-
gráfico donde el 64,1 % de la población estudiantil que
respondió el cuestionario es de sexo femenino y 35,9 %
masculino. Además, que en su mayoría son residentes del
cantón de Cañas 28,2 % y Liberia 24,8 %, Guanacaste.
También, el promedio de edad se encuentra entre el rango
de 20-22 años, siendo este más alto entre la carrera de
Gestión y Administración Empresarial (GAE) y Gestión
Ecoturística (GE) y el más bajo en la carrera de Ingeniería
en Tecnologías de la Información (ITI).
De acuerdo con la información suministrada por los es-
tudiantes encuestados el 76,9 % manifiesta encontrarse
en sus primeras ocasiones cursando clases en modalidad
remota con el uso de herramientas digitales que propor-
cionan las TIC.
En el apartado de conectividad se les preguntó desde
dónde se han conectado, principalmente, para realizar sus
actividades académicas sincrónicas y asincrónicas en esta
nueva modalidad. El mayor porcentaje 83,8 % indica que,
desde su casa de habitación, el 33,3 % usan datos de sus
celulares pospagos, 13,7 % datos de celulares prepagos,
4,3 % usan zonas públicas para conectarse y en menor
porcentajes 0,9 % acceso desde la casa de un familiar o el
trabajo y un 0 % en Laboratorio de la Universidad, esto
por motivo de cierre de las aulas por la pandemia del Co-
vid-19. En la figura 1 se presenta una visión general de la
brecha digital en temas de conectividad.
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Otro factor importante es que esta población que indica
conectarse desde su casa de habitación el 77,8 % lo rea-
liza desde una computadora portátil, el 61,5 % desde su
teléfono inteligente pospago y el 21,4 % de prepago. Se
debe resaltar que solo el 7,7 % cuenta con una computa-
dora de escritorio y un 0,9 % con una Tablet que conecta
al wifi.
Debido a los cambios drásticos en el cambio de moda-
lidad a una remota con herramientas tecnológicas, se le
preguntó a la población estudiantil cuánto tiempo en pro-
medio ha dedicado por día a los distintos cursos en activi-
dades asincrónicas y el 39,3 % respondió de 4 a 6 horas,
el 31,6 % de 1 a 3 horas y finalmente el 28,2 % más de 6
horas diarias.
Otro aspecto importante por analizar es la plataforma de
mediación que mayor han utilizado para recibir las acti-
vidades sincrónicas y asincrónicas, esta es Google Meet/
Hangouts con un 97,4 % y el campus virtual de la UTN
con un 86,3 %. Además, con una importante participación
en el uso de WhatsApp con el 74,4 %, el correo electró-
nico institucional un 65 %, la plataforma de Microsoft
Teams representó un 52,1 % y en menor uso las platafor-
mas de Google Classroom con 30,8 %, Zoom con 29,9
%, One Drive con el 18,8% y finalmente el 17,9 % para
Youtube.
Figura 1. Conectividad en las actividades sincrónicas y asincrónicas. Fuente: elaboración propia.
Figura 2. Plataformas de mediación en actividades sincrónicas y asincrónicas. Fuente: elaboración propia.
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Dentro de esta nueva mediación pedagógica se les soli-
citó a los estudiantes encuestados indicar qué estrategias
han implementado los docentes para impartir las clases.
Más del 91,5 % indicó la videoconferencia en tiempo
real, el 88 % en actividades de tareas en grupo e indivi-
duales, un 56,4
% mediante foros en línea desde el campus virtual de la
UTN. El 50 % en videos en la web y lecturas en la web,
el 41 % ha utilizado cuestionarios en línea. Por otra parte,
solo el 35 % utiliza videos pregrabados y documentos es-
caneados y el 21 % libros electrónicos.
Figura 3. Estrategias de mediación pedagógicas sincrónicas y asincrónicas. Fuente: elaboración propia.
Según el criterio de la población estudiantil que comple-
tó el cuestionario, se reveló que el mayor inconveniente
presentado frente al cambio de mediación pedagógica (de
modalidad presencial a una remota con ayuda de las TIC)
en tiempos de Covid-19 es la mala o nula conectividad
con un 66,7 %. Además de que el 59 % se queja de un ex-
ceso de tareas asincrónicas desproporcionales asignadas a
la plataforma del campus virtual de la UTN. Esto ha pro-
vocado que el 42 % presente dificultades para comunicar-
se. Además, el 47,9 % de los encuestados indican que al
regresar a su casa aumentó el tiempo de colaboración en
las tareas del hogar/empresas familiares. Una situación
que sin duda alguna ha perjudicado significativamente el
rendimiento académico por la persona estudiante.
A continuación, se evidencia en frases propias por las
personas encuestadas, qué percepción les ha dejado el
cambio de mediación pedagógica de modalidad presen-
cial a una remota con ayuda de las TIC.
• Es una experiencia interesante, sería muy bueno
que los profesores trataran de hacer las clases más di-
námicas.
• No me gusta para nada.
• Muchas tareas y demasiada presión.
• Es realmente difícil, por la cantidad de tareas que
dejan y las horas que hay que estar pegados en el com-
putador recibiendo clases, y a veces la falta de cono-
cimiento, de las plataformas tecnológicas aumenta la
presión y el exceso de tareas.
• Normalmente 7 horas de estudio daría, sin contar
las clases que hay que recibir, las tareas y proyectos
pendientes. Y estar pendiente al computador por va-
rias horas puede dañar la vista.
• Mala con respecto a trabajos que incluyen más
recursos de lo que un estudiante podría costearse
(switch, servidores, una computadora con más recur-
sos), además de una mala conexión de Internet.
• En mi opinión ha sido algo cansado, ya que aparte
de recibir bastantes horas en clase, también se dejan
bastantes trabajos. Por lo que, algunas veces ha sido
difícil por la cantidad de cosas por hacer.
• Es una modalidad interesante, pero no todos
aprendemos al mismo ritmo, en clases uno se quedaba
con el profesor para que le explicara mejor, pero en la
virtualidad eso se complica. Ya sea porque el profesor
tiene más clases o el estudiante tiene tareas en el ho-
gar que debe cumplir.
• No me siento bien en esta modalidad virtual, sin-
ceramente en otros cursos como en redes principal-
mente, casi siempre me siento frustrado por la can-
tidad de trabajos que deja este profesor, el tiempo de
entrega de trabajos es limitado siento que el profesor
de redes va volando en la enseñanza del curso, por lo
cual uno va quedando perdido en el aprendizaje, el
tiempo en que se asignan exámenes y pruebas cor-
tas son para entregar en el mismo tiempo cosa que
a veces no hay buena conexión y uno no cuenta con
ese tiempo para la entrega inmediata. Con los demás
cursos como en web, por ejemplo, excelente, se siente
la comprensión de parte del profesor a los estudiantes
excelente profesor la verdad lo felicito por la forma
adecuada o su forma de enseñar siento que he apren-
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dido bastante en tan corto tiempo. Pero de manera en
general por los motivos de mala conexión a Internet
preferiría las clases presenciales, aunque estemos en
tiempo de pandemia. El cambio es evidente más cuan-
do no existe la comprensión por parte del profesor,
aclaro no todos, pero en esta modalidad que estamos
deberían de ser un poquito más comprensivos para
la entrega de trabajos, prácticas y no hacernos sentir
como si estuviéramos de manera presencial ya que no
es así.
• No me gusta para nada esta modalidad, ya que no
se cuenta con excelente conectividad a Internet, y mu-
chas veces he perdido trabajos incluso exámenes por
falta de conectividad y la U no ayuda en nada a las
personas que lo necesitamos.
• Han aumentado las tareas, y se torna abrumador
y frustrante.
• No estamos listos para esta modalidad, ni la uni-
versidad, ni nosotros
• Sinceramente, no ha sido una experiencia tan bue-
na. Aumentó el estrés por la cantidad de trabajos y el
tiempo se limitó.
• En cuanto al área tecnológica, es una excelente
opción ya que se aprovecha al máximo la enseñanza.
• Es más práctico, pero los profesores dejan muchos
trabajos porque piensan que uno tiene más tiempo li-
bre
• Es una metodología de mucho provecho, la facili-
dad de trabajar desde casa, ahorro de recursos (comi-
da, pasajes, alquiler). Sin embargo, la parte de docen-
cia recurrió a enviar trabajos muy extensos, en un pro-
medio de 2 trabajos extensos más la participación en
foros, lo cual perjudica al momento de matricular una
malla curricular completa. Además, en ciertos cursos
además de dejar extensos trabajos, utilizan 4 horas en
clases por plataformas de teleconferencia.
• Otro aspecto es que no se tiene determinado una
sincronización en las herramientas, existen profesores
que utilizan Zoom, otros Teams o Meet. En ese caso
sería bueno tener un esquema general en el uso de he-
rramientas Office 365.
• Los cursos de sienten más pesados, cargados de
tareas fuera de las clases virtuales
• Estar en comunidad con los compañeros y profe-
sores motiva bastante a la hora de seguir estudiando.
En modalidad virtual se vuelve menos “tentador”... y
uno se siente más aislado.
• Es diferente porque siento que no hay mucha con-
fianza en las videoconferencias, poca participación,
las clases presenciales ayudaban a que todos nos ayu-
daremos a convivir entre sí y a compartir, además creo
que las clases virtuales están generando en algunos
aburrimiento y no debería ser así sino sacarle el máxi-
mo provecho porque aunque no sea de mi preferencia
me estoy esforzando para cumplir mis objetivos.
• Mayor estrés y problemas al estar tanto tiempo
sentado en la misma posición
• Pésima calidad de enseñanza de parte de la mayo-
ría de los profesores, todo el aprendizaje recae sobre
los estudiantes, ya que muchas veces tenemos que ex-
poner nosotros mismos los contenidos del programa
de estudio de la materia.
• Demasiada carga académica.
• Muchos trabajos por parte de los docentes, y poco
tiempo para entregarlos.
• La modalidad presencial se puede jugar con dife-
rentes factores, que aumenta la facilidad de aprendi-
zaje.
• Ha influenciado de manera positiva y negativa,
de manera positiva, ya que hemos aprendido a usar
más aplicaciones tecnológicas, y a ser más creativos
en presentaciones y trabajos, de manera negativa, ya
que al ser una estudiante de Turismo deseo ir al campo
a practicar lo teórico y no solo quedarme con eso con
lo teórico, espero que para el próximo cuatrimestre ya
vuelva todo presencial.
• Generalmente, el exceso de tareas o exposición
es lo que torna más difícil con la modalidad virtual,
aunque sea duro para nosotros los estudiantes no de-
bemos rendirnos.
• Es bastante difícil adaptarse a los cambios, más
cuando las diferentes situaciones que se salen de con-
trol como la conectividad de Internet que suele ser
muy mala o saturarse, al igual que las Apps, trabajar y
ayudar en actividades del hogar por el hecho de estar
aquí, por esta razón se invade el espacio de estudio
algo que no sucedía anteriormente que era presencial,
sobrecargo de trabajos semanales y por ende la fal-
ta de compresión de algunos profesores al no poder
unirse a una clase, mucho tiempo en la computadora
también es agotador y los profesores no respetan el
tiempo establecido, la verdad espero con ansias vol-
ver a la universidad presencial pronto.
• Lo único que sé, es que la Universidad Técnica
Nacional no ayuda a los estudiantes ni en la modali-
dad presencial ahora menos en la virtual... Lo único
que hacen es por el bien de ellos...
• No es lo mismo, desde mi punto de vista siem-
pre será necesario la parte presencial, más cuando nos
referimos a carreras donde la parte práctica es indis-
pensable, ya que no es lo mismo salir solo y hacer sus
propias observaciones, a poder estar con los compa-
ñeros y el docente compartiendo los conocimientos
aprendidos en la parte teórica.
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A continuación, se muestra una síntesis de las variables
encontradas durante el análisis de las percepciones indi-
cadas por los encuestados.
Figura 4. Síntesis de percepciones por el estudiantado encuestado. Fuente: elaboración propia.
Conclusiones
El mundo en general se enfrenta a una singular problemá-
tica sanitaria, que ha obligado a realizar acciones como
el distanciamiento social y a la inmovilización de las
distintas instituciones, con acciones como el teletrabajo.
Pero, la educación no puede colocarse en un estado pa-
sivo, esperando una posible vacuna para el Coronavirus
SARS-CoV-2 y la enfermedad que causa la denominada
Covid-19
Debido al contexto exhibido por la pandemia de la Co-
vid-19, la UNESCO (2020) subraya que 990.925.124 es-
tudiantes han sido afectados por esta situación. Por tal
efecto, el docente debe adjudicarse un nuevo rol apoyado
por las TIC, en donde tome en cuenta el aislamiento social
preventivo necesario en las instituciones de educación.
Tal y como lo menciona Contreras-Hernández (2020, p.
9):
La manera de educar se está transformando, los siste-
mas presenciales están transitando a sistemas mixtos en
donde convive la enseñanza presencial, las plataformas
educativas y el uso de las TIC, además se ha ampliado
la matrícula mediante sistemas de aprendizaje neta-
mente virtuales. La transformación de la educación es
irreversible, tanto en el uso de los medios como en los
modelos educativos empleados, haciéndose necesario
transitar de modelos clásicos a modelos constructivis-
tas que se ajusten de mejor manera a la nueva realidad
y permitan a los alumnos construir su propio saber.
Los resultados emanados plasmaron la evidencia de que
el docente, debió adjudicarse una nueva función, un nue-
vo rol participado por las TIC frente al aislamiento obli-
gatorio.
De igual forma se puede evidenciar el fortalecimiento de
la utilización de las TIC en el contexto virtual del proceso
de enseñanza-aprendizaje, generada por los docentes, es-
tableciendo un nuevo lanzamiento al elemento formativo
a partir de prácticas significativas e innovadoras.
Durante el estudio de la investigación, en los estudiantes
de la Universidad Técnica Nacional, Sede Guanacaste se
evidencia que la Covid-19 ha generado una abrupta trans-
formación en el proceso de enseñanza-aprendizaje, por
ende, las orientaciones deben tener como elementos de
aprendizaje efectivo un currículo de educación con ayuda
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Loáiciga, J. y Chanto, C. Valoración de las experiencias educativas en tiempos de COVID- 19 una oportunidad
para innovar; caso estudiantes de la Universidad Técnica Nacional Sede Guanacaste.
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de herramientas tecnológicas, como valor agregado a su
contenido curricular a partir del desarrollo de las compe-
tencias TIC en el crecimiento profesional docente.
Un efecto de la pandemia y lo que generó en la enseñanza
en la educación a nivel universitario, es la actualización
obligatoria de parte del personal docente y el estudianta-
do de nuevas herramientas tecnológicas para ser utiliza-
das en las clases.
El estudiantado manifiesta no estar 100 % satisfecho en
este nuevo paradigma remoto empezando porque se sien-
te aislado de sus compañeros y el apoyo de la universi-
dad, del todo, no ha sido el mejor, más de la mitad de
los encuestados 78 % considera que ha bajado su rendi-
miento académico (notas) por esta modalidad y en parte
consideran que el personal docente necesita capacitarse
más con herramientas tecnológicas.
Los resultados muestran, que existe una oportunidad de
innovación, un nuevo paradigma en la educación superior
pública de Costa Rica, la Universidad Técnica Nacional
con Sede en Guanacaste debe de propiciar espacios que
transmitan la necesidad de que el día después de la pan-
demia del Covid-19 este tipo de modalidades remotas,
virtuales perduren hacia las nuevas generaciones.
Las TIC son aliadas y llegaron para facilitar la transmi-
sión del conocimiento. Sin embargo, se debe de mejorar
en puntos relacionados con la brecha digital y el ritmo de
aprendizaje por el estudiantado y el desarrollo del conte-
nido de los cursos adaptados en este tipo de modalidades.
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