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Yulök Revista de Innovación Académica, ISSN 2215-5147, Vol. 7, N.º 2
Junio-Diciembre 2023, pp. 43-63
Sandoval, C. El aspecto humano de la internacionalización de empresas: ¿Es la experiencia internacional crucial?
El aspecto humano de la internacionalización de empresas:
¿Es la experiencia internacional crucial?
Carlos Sandoval Álvarez
Universidad de Costa Rica, Escuela de Administración de Negocios, San José, Costa Rica
carlos.sandovalalvarez@ucr.ac.cr
https://orcid.org/0000-0003-1166-5684
Resumen
De acuerdo con la literatura sobre emprendimiento internacional ciertas características particulares del gerente pueden pro-
piciar un mejor el desempeño comercial de su empresa en los mercados internacionales, en particular la experiencia interna-
cional es considerada por muchos como el factor crucial para la internacionalización. Pese a esto, algunos autores sostienen
que la experiencia internacional no es un factor vital para la expansión internacional de las empresas. Todavía no queda claro
cómo y por qué tal experiencia puede incidir en un mayor grado de internalización de una empresa. Su relevancia para la in-
ternacionalización queda simplemente implícita. Este estudio tiene como objetivo determinar el mecanismo a través del cual
la experiencia internacional de gerentes podría impactar el grado de internacionalización de pequeñas y medianas empresas
(pymes). Para ello, se desarrolla un modelo de investigación el cual se prueba empíricamente en una muestra de 133 gerentes
propietarios de pymes que exportan. Aplicando un protocolo estricto en técnicas de modelización de ecuaciones estructurales
nuestros resultados sugieren que la experiencia internacional de un gerente impacta indirectamente en el grado de interna-
cionalización de una pyme, influyendo en mayores niveles de proactividad y menores niveles de percepción de riesgo de
expansión internacional. La proactividad de los gerentes en los mercados internacionales es el factor clave que influye en el
grado de internacionalización de las pymes. La percepción del riesgo de expansión internacional impacta en gran medida los
niveles de proactividad de los gerentes en mercados internacionales.
Palabras clave: Pymes, experiencia internacional, proactividad internacional, percepción del riesgo, grado de inter-
nacionalización, emprendimiento internacional.
Abstract
According to the literature on international entrepreneurship, certain particular characteristics of the manager can lead to a be-
tter commercial performance of his company in international markets, in particular, international experience is considered by
many as the crucial factor for internationalization. Despite this, some authors argue that international experience is not a vital
factor for the international expansion of companies. It is still unclear how and why such an experience can lead to a greater
degree of internalization of a company. Its relevance for internationalization is simply implied. This study aims to determine
the mechanism through which the international experience of managers could impact the degree of internationalization of
small and medium-sized enterprises (SMEs). To do this, we develop a research model, which is empirically tested in a sample
of 133 owner managers of exporting SMEs. Applying a strict protocol in structural structure modeling techniques, our results
show that the international experience of a manager indirectly impacts the degree of internationalization of an SME, influen-
cing higher levels of proactivity and lower levels of risk perception of international expansion. The proactivity of managers
in international markets is the key factor influencing the degree of internationalization of SMEs. The perception of the risk of
international expansion greatly impacts the levels of proactivity of managers in the international market.
Keywords: SMEs, international experience, international proactivity, risk perception, degree of internationalization,
international entrepreneurship.
Human aspect of business internationalization:
Is international experience crucial?
Referencia/ reference:
Sandoval, C. (2023). El aspecto humano de la internacionalización de empresas: ¿Es la experiencia internacional crucial.
Yulök Revista de Innovación Académica, Vol.7 (2), 43-63. https://doi.org/10.47633/yulk.v7i2.591
Recibido: 17 de abril 2023 Aceptado: 12 de mayo 2023
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Yulök Revista de Innovación Académica, ISSN 2215-5147, Vol. 7, N.º 2
Junio-Diciembre 2023, pp. 43-63
Sandoval, C. El aspecto humano de la internacionalización de empresas: ¿Es la experiencia internacional crucial?
1. Introducción
La internacionalización de las pequeñas y medianas em-
presas (pyme) se ha convertido en un tema de investi-
gación de creciente relevancia como consecuencia de la
continua proliferación de este tipo de empresas en los
mercados internacionales (Dimitratos y Li 2014; Buza-
vaite, & Korsakiene, 2019). En términos generales la in-
ternacionalización implica la participación de una empre-
sa en operaciones comerciales internacionales (Domin-
guez, 2018), y la expansión de sus actividades con el fin
de acceder a mercados extranjeros, es decir, más allá de
las fronteras nacionales (Child, Karmowska y Shenkar,
2022). La internacionalización constituye un pilar funda-
mental y condicionante del futuro de las empresas, so-
bre todo de aquellas en regiones con baja expectativa de
crecimiento económico y de demanda (Mieres y García,
2018).
Algunos académicos que estudian el emprendimiento
internacional (EI) aseguran que ciertas características
del gerente pueden incentivar un mejor el desempeño
comercial de su empresa en los mercados internaciona-
les (Onkelinx et al., 2016). Entre ellas, sobresale la ex-
periencia internacional, al cual es considerada como un
factor crucial para la internacionalización de las pymes
(e.g., Acedo y Florin, 2007, Battaglia y Neirotti, 2022;
Daszkiewicz y Wach 2012; Mejri y Umemoto 2010; An-
dersson, 2015; Freixanet, Renart, 2020).
El impacto de la experiencia internacional de un gerente
de empresa en los resultados internacionales de su em-
presa (tales como el desempeño exportador, intensidad de
exportación, grado de internacionalización o velocidad
de internacionalización, entre otros) está ampliamente
respaldado por investigaciones empíricas (e.g., Fernán-
dez-Olmos, y Díez-Vial, 2015; Kiss et al., 2018; Oura,
Zilber y Lopes, 2016; Qin et al., 2022; Sandoval-Álva-
rez, 2022; Xu, Taute, Dishman y Guo 2015; Toomsalu
et al., 2019). De acuerdo con Jones y Casulli (2014), la
experiencia internacional es quizás el antecedente de la
internacionalización de las empresas más respaldado
empíricamente. Sin embargo, todavía existen vacíos es
necesario abordar: no queda aún claro cómo y por qué
tal experiencia puede incidir en un mayor grado de inter-
nalización de una pyme. En este sentido, los argumentos
sobre cómo la experiencia internacional contribuye a la
identificación de oportunidades de negocio en mercados
del exterior permanecen simplemente implícitos y poco
especificados (Milanov y Maissenhälter 2014). Otros au-
tores señalan que estudios sobre cómo la experiencia in-
ternacional y aplicación de la experiencia influyen en los
nuevos emprendimientos internacionales son aún poco
investigados (Jones y Casulli 2014).
Por otra parte, que la experiencia internacional sea un
factor crucial para la internacionalización de las pymes
no está exenta de cierta controversia: Algunos académi-
cos argumentan que tener una amplia experiencia inter-
nacional puede causar una especie de patrón rígido de
detección de “pistas” de oportunidades de negocios inter-
nacionales y, como resultado, solo están familiarizados
con este patrón. Por ende, pasan desapercibidas oportuni-
dades negocios emergentes (Pidduck et al., 2020). Otros
afirman que la experiencia internacional no es esencial
para que las empresas crezcan internacionalmente (An-
dersson ,2015), y algunos estudios de casos existentes
proporcionan evidencia que sugiere que la experiencia
internacional no es necesaria ni indispensable para inter-
nacionalización exitosa de empresas pymes (e.g., Dib, da
Rocha, da Silva 2010; Kalinic y Forza 2012),
El objetivo principal de este estudio es determinar si la
experiencia internacional es relevante para la internacio-
nalización de una pyme y, el mecanismo a través del cual
la experiencia internacional del gerente podría influir en
el grado de internacionalización de la empresa. Más es-
pecífico, esta investigación pretende dar respuestas a las
siguientes preguntas: (1) ¿Hasta qué punto la experiencia
internacional acumulada por los gerentes impacta direc-
tamente al grado de internacionalización de las pymes?
(2) ¿Cómo logra influir la experiencia internacional del
gerente en el grado de internacionalización de la pyme?
En otras palabras, ¿Puede la experiencia internacional te-
ner un impacto indirecto en grado de internacionalización
de una pyme?
Para dar respuesta a estas preguntas de investigación se
concibe un modelo y se prueba empíricamente en una
muestra de pymes costarricenses. Al examinar pymes de
Costa Rica, se pretende brindar hallazgos extraídos de
una economía emergente con una creciente participación
de sus empresas pymes en los mercados internaciona-
les. Costa Rica cuenta con el segundo mayor número de
empresas exportadoras per cápita de América Latina y la
contribución de las pymes exportadoras al total de las ex-
portaciones del país es una de las más altas de esa región
(Cepal, 2014). Asimismo, las pymes exportadoras costa-
rricenses son las que incorporan más nuevos productos y
más destinos de exportación cada año, en comparación
con otras empresas pymes de la región latinoamericana
(Cepal, 2018). Por otra parte, algunos académicos del EI
exhortan a realizar investigaciones provenientes de dife-
rentes contextos, particularmente de economías emergen-
tes, cuya producción de investigaciones sobre internacio-
nalización es escasa, en comparación con el número de
investigaciones los generan los países de las economías
más desarrolladas (Rialp et. al., 2014).