González Duarte, J., & Solís Chaverri, B. (2021). Resolución de Casos como Estrategia de Mediación Pedagógica para el Aprendizaje de la Administración Electrónica de Documentos. Revista Arjé, 4(2), 58-72. https://revistas.utn.ac.cr/index.php/arje/article/view/411