Da Intuição à Estrutura: Análise dos Fatores de Desempenho Organizacional em uma PME Costarriquenha via Modelo 7S de McKinsey
DOI:
https://doi.org/10.47633/say9ed11Palavras-chave:
Desempenho, Modelo 7S de McKinsey, PME, Gestão EmpresarialResumo
Nas pequenas e médias empresas (PMEs), a gestão organizacional costuma apoiar-se na intuição e na experiência empírica dos fundadores. Com o crescimento, torna-se essencial adotar ferramentas estruturadas que permitam compreender de forma ampla o desempenho organizacional. Este estudo analisa os principais fatores que influenciam o desempenho de uma PME costarriquenha do setor alimentício, utilizando o modelo 7S de McKinsey como referencial analítico. O modelo contempla sete elementos interdependentes.
A pesquisa segue uma abordagem quantitativo-descritiva por meio de um questionário estruturado, validado por especialistas e aplicado à equipe de gestão da empresa. Os resultados mostram que seis dos setes elementos foram classificados como “baixos”, enquanto apenas “equipe” alcançou nível “moderado”, evidenciando relativa robustez na gestão de talentos. Contudo, essa vantagem pode ser comprometida se os demais componentes não forem aprimorados.
O estudo identifica fragilidades internas relevantes e destaca áreas prioritárias para intervenção gerencial. Conclui-se que o modelo 7S de McKinsey constitui uma ferramenta diagnóstica prática e eficaz, permitindo que PMEs avaliem sua situação organizacional e orientem esforços de melhoria. Ao adotar esse modelo, as empresas podem evoluir de decisões baseadas na intuição para uma gestão mais estruturada e profissional, fortalecendo o alinhamento estratégico e a competitividade.
Esta investigação oferece contribuições aplicáveis a líderes de PMEs que buscam compreender e otimizar suas operações internas de maneira sistemática e fundamentada em evidências.
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